Chính sách đổi trả mỹ phẩm Thanh Trang

Chính sách đổi trả mỹ phẩm Thanh Trang

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, MỸ PHẨM THANH TRANG .VN có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm.  Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :
 

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm:

  • Sản phẩm không trùng khớp với mẫu mã, số lượng được đặt theo đơn hàng.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc tháo mở.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác và hoá đơn mua hàng.
  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
  • Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Fanpage) tại MỸ PHẨM THANH TRANG .VN chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
  • Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.
  • Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện MỸ PHẨM THANH TRANG .VN không có sản phẩm cùng loại khác (mẫu mã, công dụng) thay thế.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp kể từ ngày khách nhận được hàng.
  • Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp kể từ ngày khách nhận được hàng.

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

  • Đối với khách hàng mua online:
    Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày
  • Đối với khách hàng mua trực tiếp: 
    Khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp để chúng tôi kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay. Chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

4. Hình thức đổi/ trả sản phẩm:

  • Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
  • Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến Hotline 0869 250 046 hoặc 0916 985 016 hoặc gửi yêu cầu vào mail myphamthanhtrang@gmail.com Sau khi nhận được mail phản hồi xác nhận đồng ý từ MỸ PHẨM THANH TRANG .VN, Quý khách đóng gói sản phẩm, hoá đơn, …và gửi về địa chỉ 1 - 1A Tạ Quang Bửu, Phường 6, Quận 8, thành phố Hồ Chí Minh.

5. Hình thức hoàn phí:

5.1 Đối với trường hợp đổi sản phẩm

  • Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.

Trường hợp khách mua online:

  • MỸ PHẨM THANH TRANG.VN sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 ( điều kiện đổi/ trả sản phẩm)
  • Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng vẫn yêu cầu đổi, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán + phí vận chuyển 2 chiều.
  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trực tuyến cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng chuyển khoản.
  • Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày MỸ PHẨM THANH TRANG .VN nhận được sản phẩm cần đổi.

Trường hợp khách mua trực tiếp.

  • Sản phẩm không bị lỗi mà khách vẫn yêu cầu đổi, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán.
  • Khách hàng đã thanh toán tiền cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi ( nếu có ) bằng tiền mặt.

5.2 Đối với trường hợp hoàn trả sản phẩm:

  • Sẽ hoàn tiền 100% nếu MỸ PHẨM THANH TRANG .VN không có sản phẩm khác thay thế và sản phẩm phải đảm bảo đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1.
  • MỸ PHẨM THANH TRANG .VN sẽ chịu tất cả mọi khoản chi phí vận chuyển trong quá trình trả sản phẩm.
  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền online sẽ được hoàn tiền chậm nhất 30 ngày kể từ ngày MỸ PHẨM THANH TRANG .VN nhận được sản phẩm trả.

Lưu ý: MỸ PHẨM THANH TRANG .VN khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.


Tin tức liên quan

Serum đặc trị mụn loại bỏ hết mụn sau 3-5 ngày sử dụng
Serum đặc trị mụn loại bỏ hết mụn sau 3-5 ngày sử dụng

510 Lượt xem

Sắp đến ngày đi dự lễ cưới của cô bạn thân nhưng da mặt của bạn lại nổi đầy mụn trứng cá? Bạn ngại tham gia sự kiện, tiệc tùng cùng mọi người vì tự ti với khuôn mặt nhiều mụn? Đâu là giải pháp để bạn loại bỏ mụn trứng cá một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất? Bài viết sẽ bật mí tới bạn bí quyết trị hết mụn chỉ sau 3-5 ngày. Bạn sẽ tiếc hùi hụi nếu bỏ qua chia sẻ này đấy!
Liệu trình tái tạo da mặt gồm những gì? Quy trình ra sao?
Liệu trình tái tạo da mặt gồm những gì? Quy trình ra sao?

516 Lượt xem

Tái tạo da mặt là cụm từ quen thuộc trong nhiều năm nay. Thế nhưng, không phải ai cũng biết liệu trình tái tạo da mặt gồm những gì, sử dụng như thế nào và quy trình ra sao. Đôi khi, vì chưa hiểu rõ vấn đề mà nhiều người tái tạo da mặt không đạt được kết quả như mong đợi. Bạn hãy xem bài viết này để biết cần chuẩn bị tái tạo da theo liệu trình đúng và đủ là thế nào nhé!
Cách Xông Mặt Khi Dùng Mỹ Phẩm Thanh Trang Tái Tạo Da?
Cách Xông Mặt Khi Dùng Mỹ Phẩm Thanh Trang Tái Tạo Da?

6904 Lượt xem

Khi dùng Mỹ phẩm Thanh Trang tái tạo da bạn so sánh với một số người tại sao da họ nhanh có biểu hiện bạn thì không? Làm sao để dùng mỹ phẩm Thanh Trang tái tạo da hiệu quả.
Thuốc đông y trị mụn tái tạo da vi diệu nhất hiện nay
Thuốc đông y trị mụn tái tạo da "vi diệu" nhất hiện nay

278 Lượt xem

  Thuốc đông y trị mụn tái tạo da mang tới rất nhiều công dụng tuyệt vời cho làn da của bạn. Không chỉ loại bỏ hoàn toàn mụn trứng cá, thuốc đông y tái tạo da còn làm mờ thâm sạm, tàn nhang và tái tạo collagen giúp da mịn màng, tươi sáng. Nếu bạn chưa biết nên dùng sản phẩm đông y tái tạo da nào là tốt nhất, hãy xem gợi ý dưới đây để tìm ra “chân ái” nhé!
Có nên tái tạo da mặt không? Tái tạo như thế nào?
Có nên tái tạo da mặt không? Tái tạo như thế nào?

49 Lượt xem

Tái tạo da là một liệu pháp giúp kéo dài tuổi thanh xuân của làn da. Ngày nay, rất nhiều người tìm đến các phương pháp tái tạo da để trị mụn, xóa vết thâm và trẻ hóa da. Tuy nhiên, không ít người vẫn đang băn khoăn có nên tái tạo da mặt không? Nếu tái tạo da mặt thì nên thực hiện như thế nào an toàn và hiệu quả? Cùng xem giải đáp dưới đây, bạn sẽ biết làn da của mình có thực sự cần tái tạo hay không và cách tái tạo tốt nhất.
Sở hữu làn da láng mịn cùng serum trị mụn đầu đen Nọc Rắn
Sở hữu làn da láng mịn cùng serum trị mụn đầu đen Nọc Rắn

503 Lượt xem

Mụn đầu đen không gây đau nhức như các loại mụn trứng cá khác nhưng lại rất kém thẩm mỹ. Chúng là những nốt đen sần sùi, thô ráp xuất hiện nhiều ở mũi, trán hoặc má, cằm khiến cho làn da trở nên thiếu sạch sẽ. Bạn đã từng lột mụn đầu đen, đắp mặt nạ và thử nhiều cách nhưng không thành công? Xem ngay bí quyết xóa sổ mụn đầu đen bằng serum Nọc Rắn nhé!

Bình luận
  • Đánh giá của bạn
Đã thêm vào giỏ hàng