Chính sách đổi trả mỹ phẩm Thanh Trang

Chính sách đổi trả mỹ phẩm Thanh Trang

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, MỸ PHẨM THANH TRANG .VN có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm.  Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :
 

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm:

  • Sản phẩm không trùng khớp với mẫu mã, số lượng được đặt theo đơn hàng.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc tháo mở.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác và hoá đơn mua hàng.
  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
  • Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Fanpage) tại MỸ PHẨM THANH TRANG .VN chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
  • Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.
  • Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện MỸ PHẨM THANH TRANG .VN không có sản phẩm cùng loại khác (mẫu mã, công dụng) thay thế.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp kể từ ngày khách nhận được hàng.
  • Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp kể từ ngày khách nhận được hàng.

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

  • Đối với khách hàng mua online:
    Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày
  • Đối với khách hàng mua trực tiếp: 
    Khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp để chúng tôi kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay. Chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

4. Hình thức đổi/ trả sản phẩm:

  • Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
  • Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến Hotline 0869 250 046 hoặc 0916 985 016 hoặc gửi yêu cầu vào mail myphamthanhtrang@gmail.com Sau khi nhận được mail phản hồi xác nhận đồng ý từ MỸ PHẨM THANH TRANG .VN, Quý khách đóng gói sản phẩm, hoá đơn, …và gửi về địa chỉ 1 - 1A Tạ Quang Bửu, Phường 6, Quận 8, thành phố Hồ Chí Minh.

5. Hình thức hoàn phí:

5.1 Đối với trường hợp đổi sản phẩm

  • Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.

Trường hợp khách mua online:

  • MỸ PHẨM THANH TRANG.VN sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 ( điều kiện đổi/ trả sản phẩm)
  • Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng vẫn yêu cầu đổi, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán + phí vận chuyển 2 chiều.
  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trực tuyến cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi (nếu có) bằng chuyển khoản.
  • Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày MỸ PHẨM THANH TRANG .VN nhận được sản phẩm cần đổi.

Trường hợp khách mua trực tiếp.

  • Sản phẩm không bị lỗi mà khách vẫn yêu cầu đổi, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn thanh toán.
  • Khách hàng đã thanh toán tiền cho sản phẩm đầu tiên, sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh lệch cho sản phẩm được đổi ( nếu có ) bằng tiền mặt.

5.2 Đối với trường hợp hoàn trả sản phẩm:

  • Sẽ hoàn tiền 100% nếu MỸ PHẨM THANH TRANG .VN không có sản phẩm khác thay thế và sản phẩm phải đảm bảo đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1.
  • MỸ PHẨM THANH TRANG .VN sẽ chịu tất cả mọi khoản chi phí vận chuyển trong quá trình trả sản phẩm.
  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền online sẽ được hoàn tiền chậm nhất 30 ngày kể từ ngày MỸ PHẨM THANH TRANG .VN nhận được sản phẩm trả.

Lưu ý: MỸ PHẨM THANH TRANG .VN khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.


Tin tức liên quan

TOP 3 serum trị thâm mụn hiệu quả được tin dùng nhất hiện nay
TOP 3 serum trị thâm mụn hiệu quả được tin dùng nhất hiện nay

118 Lượt xem

Thâm mụn là tình trạng da sẫm màu sau khi bị tổn thương do mụn trứng cá gây ra. Để làm mờ thâm mụn, thời gian điều trị thường từ vài tuần đến vài tháng, thậm chí lâu hơn. Hiện nay, serum trị thâm mụn đang là cách “hồi sinh” tế bào da được nhiều người lựa chọn. Bài viết này sẽ bật mí tới bạn TOP 3 serum trị thâm sau mụn hiệu quả nhất.
Dung Dịch Mụn Nám Thanh Trang Có Tốt Không?
Dung Dịch Mụn Nám Thanh Trang Có Tốt Không?

1653 Lượt xem

Dung dịch mụn nám Thanh Trang có tốt không? luôn là câu hỏi của khách hàng khi mới biết đến loại thảo dược thiên nhiên tuyệt vời này..!! Hãy tìm hiểu bài viết để bạn có phần thêm tin tưởng hơn và sử dụng không còn hoài nghi nữa nhé..!! Để trả lời cho câu hỏi dung dịch mụn nám Thanh Trang có tốt không? Bạn hãy đọc bài viết nhé..!!
Có nên dùng serum trị mụn cho tuổi dậy thì chiết xuất nọc rắn?
Có nên dùng serum trị mụn cho tuổi dậy thì chiết xuất nọc rắn?

212 Lượt xem

Mụn trứng cá là vấn đề rất dễ gặp ở lứa tuổi dậy thì. Việc chăm sóc, điều trị mụn ở tuổi dậy thì cần lưu ý cẩn thận để tránh gây hại cho da. Hiện nay, nhiều bạn trẻ tin dùng các loại serum trị mụn cho tuổi dậy thì chiết xuất thiên nhiên. Trong đó, serum chiết xuất nọc rắn đang được nhiều bạn săn tìm. Liệu rằng tinh chất nọc rắn có phù hợp để trị mụn trứng cá tuổi dậy thì?
Mẹo sử dụng thuốc bắc trị mụn cho làn da đẹp rạng ngời
Mẹo sử dụng thuốc bắc trị mụn cho làn da đẹp rạng ngời

201 Lượt xem

Trị mụn bằng thuốc bắc tái tạo da ngày càng phổ biến và được tin dùng. Nhiều người từng bỏ cuộc với tây y, spa trị mụn nhưng lại thành công hơn kỳ vọng khi tìm đến thuốc bắc trị mụn. Tuy nhiên, không phải cứ trị mụn bằng thuốc bắc là sẽ hết mụn. Hiệu quả điều trị còn tùy thuộc vào cơ địa và cách sử dụng, chăm sóc da. Cùng xem các mẹo trị mụn với thuốc bắc cho làn da đẹp rạng ngời nhé!
Dược mỹ phẩm Thanh Trang chiết xuất 100% từ thiên nhiên
Dược mỹ phẩm Thanh Trang chiết xuất 100% từ thiên nhiên

140 Lượt xem

Một trong những nét đặc trưng của hãng mỹ phẩm Thanh Trang là có nguồn gốc 100% từ thiên nhiên. Mỹ phẩm Trang Trang chiết xuất từ thảo dược và các hoạt chất hữu cơ lành tính, an toàn với làn da. Cũng nhờ vậy mà dược mỹ phẩm Thanh Trang được rất nhiều người tin dùng. Thanh Trang cũng là thương hiệu mỹ phẩm được vinh danh uy tín dẫn đầu tại Việt Nam.
Mỹ phẩm Thanh Trang - Tuyệt chiêu xóa mụn và trẻ hóa da
Mỹ phẩm Thanh Trang - "Tuyệt chiêu" xóa mụn và trẻ hóa da

157 Lượt xem

Thương hiệu mỹ phẩm Thanh Trang nhận được hàng ngàn lượt tìm kiếm mỗi tháng trên Google. Đây là hãng mỹ phẩm chiết xuất từ thiên nhiên với rất nhiều sản phẩm trị mụn, chăm sóc da được yêu thích hàng đầu. Bạn có tò mò về tính an toàn, công dụng của mỹ phẩm đông y Thanh Trang? Cùng tìm hiểu tuyệt chiêu xóa mụn, trẻ hóa da cùng hãng mỹ phẩm này nhé!

Bình luận
  • Đánh giá của bạn
Đã thêm vào giỏ hàng